Customer Success Consultant (m/w/d) - Consultancy Sales

Die Welt des Parkens ist alles andere als langweilig. Sie ist komplex, entwickelt sich ständig weiter, wird von der Politik beeinflusst und ist von einem starken Wettbewerb geprägt. Jeden Tag verlassen sich Tausende von Nutzern in mehreren Ländern auf unsere Dienste. Es ist eine Welt voller Herausforderungen – und sie als „interessant“ zu bezeichnen, wäre fast eine Untertreibung.

Wir bei Parkster wollen die Besten sein in dem, was wir tun. Wir entwickeln eine intelligente und benutzerfreundliche Software, bieten einen erstklassigen Kundenservice und streben danach, ein wirklich guter Arbeitgeber zu sein.

Werde die beratende Stimme von Parkster für unsere Bestandskunden: Du entwickelst Kundenbeziehungen strategisch weiter, statt nur Projekte zu verwalten.

Als Customer Success Consultant (m/w/d) im Expert Services Team verantwortest du die Kundenbeziehung nach Vertragsabschluss und verbindest dabei Projektmanagement mit beratendem Vertrieb (Consultancy Sales):

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden – Städte, Kommunen und private Betreiber – und begleitest sie von der Einführung des digitalen Parkens bis zum langfristigen Erfolg
• Du verstehst die Ziele und die wirtschaftliche Situation deiner Kunden, erkennst Potenziale für Zusatzdienste und Erweiterungen und bringst diese beratend – ohne Verkaufsdruck und ohne klassische Kaltakquise – zum Abschluss.
• Du steuerst Kundenprojekte wie Rollouts, Erweiterungen und Änderungen von Parkzonen oder Gebühren: Du sammelst die notwendigen Daten, koordinierst alle Beteiligten und behältst Termine und Qualität im Blick
• Du konzipierst und hältst Meetings und Workshops mit Kunden und Partnern
• Vertragsverhandlungen liegen bei unserem Sales-Team, bei tiefergehenden technischen Fragestellungen holst du gezielt unsere Digital Solutions Consultants hinzu – ein tiefes technisches Verständnis wird von dir nicht erwartet, digitales Grundverständnis dagegen schon

• Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder beratungsnahem Schwerpunkt
• Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1 oder Muttersprache)
• Erfahrung im Consulting, beratungsnahen B2B-Vertrieb, Key-Account-Beratung oder vergleichbaren kundenzentrierten Rollen (z. B. Agentur, SaaS, Unternehmensberatung)
• Organisationsstärke, um mehrere Kundenprojekte parallel zu steuern, Prioritäten zu setzen und auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten
• Du bist ein Teamplayer; wir unterstützen unsere Kollegen abteilungsübergreifend
• Du hast keine Angst davor, mit deinen schwedischen Kollegen auf Englisch zusammenzuarbeiten. Eine Bewerbung auf Englisch ist von Vorteil.

Neugierig geworden?

Niemand ist perfekt und wir suchen keine fertigen Checklisten, sondern echte Persönlichkeiten. Auch wenn du nicht jeden einzelnen Punkt zu 100 % erfüllst, aber Lust auf die Aufgabe hast: Überzeuge uns mit deiner Motivation – wir freuen uns auf dich!

Reichlich Platz für Ideen

• Mit einer flachen Unternehmenshierarchie und 850 m² Bürofläche in München bieten wir reichlich Platz für Ideen und innovative Arbeitsmethoden für kreative und engagierte Menschen, die mit uns arbeiten möchten.

Unbefristete Festanstellungen

• Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung nach der Probezeit.

Entwicklungsmöglichkeiten

• Unser Innovations- und Start-up-Mindset sichert uns die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt. Du arbeitest mit innovativen Produkten – jeder Tag bringt etwas Neues. Herausforderungen gibt es viele, aber keine Hierarchie, in der immer jemand alles besser weiß. Dank offener Kommunikationskanäle und einer transparenten Informationskultur fördern wir kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung.

Flache Organisation

• In unserer flachen Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen kann und soll jeder seine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.

Gesundheitskompetenz

• Eine gesunde Organisation und gesunde Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Erfolgsfaktoren. Hierbei setzen wir auf ein nachhaltiges Managementprogramm und entwickeln ständig unsere Gesundheitskompetenzen.

More Benefits

• Teamfrühstück am Montag: Starte die Woche mit einem gemütlichen Frühstück im Team.
• Regelmäßige Teamevents: Knüpfe Kontakte und hab Spaß bei unseren regelmäßigen Events.
• Betriebliche Altersvorsorge: Solltest du eine betriebliche Altersvorsorge haben oder abschließen wollen, können wir das bei uns gerne implementieren.
• Entspannungspausen: Klär deinen Kopf mit einer Partie Tischtennis oder Tischfußball, oder power dich beim Training aus.
• Firmenfahrrad: Nach der Probezeit steht dir ein Firmenfahrrad zur Verfügung, damit du deinen Arbeitsweg oder Wochenendausflüge noch mehr genießen kannst.